L'accompagnement projet : facteur clé de succès
Un savoir-faire au service de votre Projet
Un concept nouveau, divertissant, attractif
Des fonctionnalités intuitives et pertinentes
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Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du cycle projet, de la définition des besoins jusqu'à la période de garantie et de maintenance, en respectant une méthodologie approuvée. Nos spécialistes encadrent les projets, tant sur l'aspect "Assistance à Maîtrise d'Ouvrage" que sur la maîtrise d'oeuvre. Nous veillons à ce que l'intégration de nos solutions interactives s'inscrive dans la stratégie d'entreprise de nos clients.
Les services d'accompagnement nécessaires à la réussite de votre projet
- Recueil et spécification des besoins techniques et fonctionnels
- Mise en adéquation de nos solutions avec votre stratégie de communication
- Formation et assistance au paramétrage de vos bases de données Be.Kom en fonction de vos attentes
- Intégration de votre charte graphique au sein de l'application Be.Kom
- Conception de charte graphique spécifique sur demande
- Définition de l'architecture technique vous permettant d'accueillir la solution InteraKtive et de l'interfacer au mieux avec votre système d'information existant
- Formation aux sas d'importation natifs
- Spécifications, conception et développement d'interfaces techniques ou de modules spécifiques sur la base de cahiers de charges
- Installation et déploiement au sein de votre réseau
- Support technique et fonctionnel : niveau de services défini contractuellement
- Maintenance à distance de votre parc de bornes ou vitrines interactives
- Mises à jour des logiciels embarqués accessibles depuis votre BackOffice
Une garantie matérielle
- La garantie matérielle s'entend différemment selon la formule retenue
- Dans le cadre d'un achat comptant : la garantie constatée est de 2 ans sur le matériel installé
- dans le cadre d'une location : l'ensemble du matériel est couvert durant la période de location
Ces conditions de garantie respectent un ensemble de conditions consignées au sein des conditions générales de vente
La démarche projet Be.KOM : Ecouter, Spécifier, Conseiller, Assister, Encadrer, Développer, Recetter, Valider, Déployer, Maintenir, Fidéliser
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